Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Những điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng ok9c7, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi ok9c7 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Dịch vụ").

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của ok9c7. Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, người dùng đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

ok9c7 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

ok9c7 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh.
• Phải đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với ok9c7 hoặc bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.

2.2. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất tại ok9c7. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân thật hay giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.3. Thông tin chính xác và cập nhật

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại, và thông tin địa chỉ cư trú. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. ok9c7 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ok9c7 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng Dịch vụ của ok9c7, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, robot, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để truy cập hoặc tương tác với Nền tảng ngoài giao diện người dùng thông thường.
• Không can thiệp, gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của ok9c7 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng Dịch vụ vào các mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu của phần mềm để trục lợi bất chính.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ok9c7 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên Nền tảng.

4.2. Giới hạn giao dịch

ok9c7 áp dụng giới hạn giao dịch tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán nhằm đảm bảo an toàn hệ thống. Cụ thể:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút tùy phương thức, có thể lâu hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.3. Xác minh trước khi rút

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn, ok9c7 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Quá trình này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi cung cấp đủ tài liệu yêu cầu.

4.4. Chính sách tiền thưởng và rút tiền

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi chịu sự điều chỉnh của điều kiện vòng cược riêng. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút phần tiền thưởng. Tiền nạp thực có thể rút bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc rút trước khi hoàn thành vòng cược sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng chưa thực hiện.

5. Chính Sách Khuyến Mãi

ok9c7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho hội viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể được công bố kèm theo. ok9c7 có quyền kết thúc hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng chỉ được cộng vào tài khoản sau khi người dùng đáp ứng đủ điều kiện tham gia, bao gồm mức nạp tối thiểu và các yêu cầu khác được quy định rõ trong từng chương trình.
• ok9c7 nghiêm cấm hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới mọi hình thức, bao gồm việc đặt cược theo kiểu đối trọng (arbitrage) nhằm rút tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• ok9c7 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và vô hiệu hóa các giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, kể cả khi hành vi đó đã xảy ra trước đây.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi được quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng ok9c7:

• Gian lận, làm giả hoặc sửa đổi bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm gian lận, công cụ hỗ trợ bên ngoài (third-party tools) hoặc các phương pháp kỹ thuật nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ok9c7 nhằm mục đích gian lận.
• Tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác mà không có sự đồng ý.
• Sử dụng Dịch vụ để rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định hiện hành nào trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

7. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

ok9c7 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, ok9c7 sẽ giữ lại số dư tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, ok9c7 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

ok9c7 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "như có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ok9c7 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• ok9c7 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm tổn thất về tiền cược do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• ok9c7 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• ok9c7 sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất và có thể hoàn trả tiền cược trong trường hợp kết quả bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống được xác nhận.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng ok9c7, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, dữ liệu và các yếu tố đồ họa, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ok9c7 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải, tái bản, tải lên, đăng lại, cấp phép lại hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ok9c7 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ok9c7.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

ok9c7 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạ nh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok9c7 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11. Thay Đổi Điều Khoản

ok9c7 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok9c7 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ ok9c7.cam/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản được cập nhật, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

12. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc Dịch vụ của ok9c7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Zalo: ok9c7.official
• Telegram: @ok9c7support
• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt

ok9c7 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và người dùng sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.